Annuleringsbeleid Dreamcapture Studio’s
Bij Dreamcapture Studio’s begrijpen we dat plannen soms onverwacht veranderen. Daarom hanteren we een duidelijk annuleringsbeleid om zowel onze klanten als ons team tegemoet te komen.
1. Annulering van studiohuur
• Meer dan 14 dagen voor de boeking: Kosteloze annulering of mogelijkheid tot verplaatsen.
• Tussen 14 en 3 dagen voor de boeking: 50% van de huurprijs wordt in rekening gebracht. Indien gewenst, kan de reservering éénmalig kosteloos verplaatst worden naar een andere beschikbare datum of kan het aantal uur studio huur gewijzigd worden.
• Binnen 72 uur voor de boeking: 100% van de huurprijs wordt in rekening gebracht, verplaatsen is niet meer mogelijk.
2. Annulering van fotoshoots
• Meer dan 14 dagen voor de afspraak: Kosteloze annulering of verplaatsing.
• Tussen 14 en 3 dagen voor de afspraak: 50% van de fotoshootprijs wordt in rekening gebracht.
• Binnen 72 uur voor de afspraak: 100% van de fotoshootprijs wordt in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht* (zie punt 5).
3. No-show beleid
Indien de klant niet op de afgesproken tijd verschijnt en geen voorafgaande annulering heeft doorgegeven, wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
4. Verplaatsen van een reservering
• Een reservering kan kosteloos éénmalig worden verplaatst of het aantal uur studiohuur kan gewijzigd worden indien dit minimaal 72 uur voor de oorspronkelijke boeking wordt aangevraagd.
• Indien een verplaatste boeking opnieuw wordt geannuleerd, gelden de annuleringsvoorwaarden zoals hierboven beschreven.
5. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ernstige ziekte, ongevallen of extreme weersomstandigheden) kan in overleg een uitzondering op het annuleringsbeleid worden gemaakt. Dreamcapture Studio’s behoudt zich het recht voor om te beoordelen of een situatie als overmacht wordt geclassificeerd.
6. Annulering door Dreamcapture Studio’s
Indien Dreamcapture Studio’s genoodzaakt is een boeking te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld technische problemen in de studio), wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd. In dit geval wordt de reservering kosteloos verplaatst of wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Dit annuleringsbeleid maakt deel uit van de algemene voorwaarden van Dreamcapture Studio’s en gaat in bij het bevestigen van een boeking.
Heb je nog vragen over het annuleringsbeleid? Neem gerust contact met ons op.